Vendre un flacon de parfum 200 euros, une bougie 100 euros… Face à une clientèle à la recherche de produits sortant des sentiers battus, les créateurs s’essaient à des prix particulièrement audacieux. Chez les grandes marques, les prix des nouveaux parfums grimpent eux aussi saison après saison. Les économistes affirment que l’inflation est nulle. Mais visiblement pas dans les parfumeries…
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Si la presse a longuement parlé de la crise financière et économique, les parfums sont eux aussi durement touchés. Certaines marques et enseignes qui étaient mal en point ont mis la clé sous la porte. Mais la crise est aussi l’occasion pour certains de faire un grand ménage. Et tant pis pour le consommateur.
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En parfumeries, on observe quelquefois conseillers de vente et clients être en désaccord sur un parfum, du moins sur ce qu’il peut sentir, évoquer, voire contenir. ‘Non, il n’y a pas de… dans ce parfum’, ou alors ‘Ce n’est pas un oriental, il n’y a que des fleurs’. On peut s’interroger sur l’intérêt de contrarier un client potentiel de la sorte. Du point de vue de la relation client, c’est la quasi-assurance de rater la vente. Et d’un point de vue olfactif, c’est une réaction tout aussi étrange.
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La politique des échantillons payants se développe. Et les prix sont souvent non négligeables. La pratique est d’ailleurs plus répandue qu’on pourrait le croire : on le constate quand les boutiques en ligne de certaines marques font figurer les échantillons dans leur rubrique ‘meilleures ventes’…
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